日前，由国网信通股份中电普华提供技术支撑的供电方案智能生成模块成功在黑龙江实现全省上线应用，通过“光明大模型”与供电方案智能生成场景深度融合，显著提升供电方案智能生成的效率与精准度证配所，实现了供电方案编制从传统人工操作向智能化、自动化模式的跨越，为基层员工减负增效的同时，进一步优化了用户服务体验。
自项目启动以来，国网信通股份中电普华组织技术专家组建营销专业攻坚团队证配所，以国网牡丹江电力为试点单位，历经30余天集中攻坚，圆满完成系统适配与验证等前期准备工作。
项目实施过程中，中电普华项目团队与国网黑龙江电力营销部、数字化部等多个部门建立日汇报机制，通过紧密协作，聚焦知识库构建、业务逻辑优化及场景适配等关键任务，团队收集整理黑龙江全省历史工单、政策文件及典型案例，严格依据该省业务政策完成33项知识库内容精细化录入、17项业务逻辑的迭代优化，实现60类典型业务场景全覆盖。项目团队还开展了多轮业务模拟测试，不断优化调整思维链逻辑，有效满足了复杂多变的业务需求。
在项目试点期间，系统运行稳定，工单推理使用率达到100%。高压新装增容、低压非居民新装增容以及充电桩新装增容等业务均实现“数据代跑、客户零跑”。其中，低压类业务从申请到获取供电方案最快仅需50分钟，极大节约了用户时间成本。
下一步，国网信通股份中电普华将持续深入践行“产品化、专业化、生态化”的发展路径，秉持以客户为中心的服务理念，不断深化人工智能技术与电力营销业务融合，提高供电方案编制智能化水平和精准度，助力国网黑龙江电力进一步提升数字化服务水平、优化电力营商环境，为区域高质量发展注入数智动能。
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